Zamiast czekać w kolejce – kontakt z Meowzino Casino
Napisz na czacie, zadzwoń lub wyślij wiadomość – pomoc działa przez całą dobę, więc odpowiadamy także nocą.
+ 56 darmowych spinów
Meowzino Casino daje trzy drogi do człowieka
U nas każdy kanał prowadzi do osoby, która zna zasady konta i wypłat.
Otwórz czat na stronie
Czat na stronie przydaje się, gdy sprawa jest pilna: status wypłaty, bonus czy blokada konta. Odpowiedź pojawia się zwykle w ciągu dwóch minut, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czatGdzie wysłać dokumenty?
E-mail wybierz, gdy chcesz dołączyć dokumenty lub zdjęcia: napisz na [email protected]. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu czterech godzin, a odpowiedź zostaje na stałe w skrzynce.
NapiszNatychmiastowa rozmowa głosem
Telefon sprawdza się przy sprawach, które łatwiej wyjaśnić głosem, na przykład przy logowaniu. Zadzwoń pod +48 22 275 90 67, czas środkowoeuropejski CET; konsultant odzywa się zwykle po trzech minutach.
ZadzwońPomoc dla graczy z Polski, bez zmian strefy
Przydaje się wtedy, gdy chcesz wiedzieć, kto odpisze, o której i pod jaki numer dzwonić z Polski.
Najpierw spokojna odpowiedź, potem regulator
Pewny numer sprawy
Opisujesz w mailu numer transakcji, datę i oczekiwane rozwiązanie. Zespół odpowiada zwykle w ciągu czterech godzin, a sprawa dostaje numer, na który możesz się powołać.
Meowzino Casino sprawdza sprawę wyżej
Czekasz na wynik pierwszej odpowiedzi, a gdy wciąż nie jest jasny, prosisz o eskalację. Meowzino Casino przekazuje sprawę wyżej i podaje termin kolejnej odpowiedzi.
Przed regulatorem, nie zamiast niego
Po wyczerpaniu drogi w kasynie zgłaszasz sprawę do Gaming Control Board Curaçao. Piszesz krótko: numer sprawy, daty i kopia odpowiedzi z kasyna ułatwiają im pracę.
Wyślij wiadomość prosto do właściwego działu
Rozdzielamy sprawy już przy wysyłce, żeby Twoja wiadomość nie krążyła między działami.
Dane przed kontaktem
Gotowe w pięć minut
Zbierz te rzeczy pod ręką, a pierwsza odpowiedź będzie konkretna.; Numer gracza lub adres e-mail; Numer i data transakcji; Zrzut ekranu z komunikatem; Potwierdzenie adresu zamieszkania; Kopia karty płatniczej
Sprawa niecierpliwa? Pisz na czacie
Najszybciej odpowiada czat, a jeśli czekasz na wypłatę, podaj numer transakcji od razu.
Sprawdź godziny i czas oczekiwania
Przydaje się, gdy nie wiesz, czy warto czekać, czy napisać od razu.
Zanim napiszesz, sprawdź krótką odpowiedź
Kto sprawuje nadzór nad Meowzino Casino i pod jakim numerem?
Co się stanie, gdy poproszę o kopię lub usunięcie moich danych?
Dlaczego konsultant prosi o dane, choć nie zna mojego hasła?
Dlaczego weryfikacja konta trwa aż 62 godziny?
Gdzie zgłosić się z problemem w nocy i w weekend?
Kiedy moje konto zostanie zamknięte po zgłoszeniu?
Grasz u podmiotu z Curaçao
Przydaje się, gdy chcesz wiedzieć, kto prowadzi kasyno i gdzie szukać go pisemnie.
Meowzino Casino wskazuje, gdzie szukać wsparcia
Niezależne organizacje pomagają w problemach z hazardem, a Meowzino Casino nie zastępuje ich pracy. Wsparcie oferują Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych — bezpłatnie i poza strukturami operatora.
Anonimowi Hazardziści. Prowadzi grupy i rozmowy dla osób, które chcą ograniczyć lub przerwać hazard, w duchu wzajemnego wsparcia.
Monar. Oferuje pomoc terapeutyczną i konsultacje dla osób uzależnionych oraz ich bliskich, prowadzone przez specjalistów.
Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Umożliwia wpis na listę i czasowe odcięcie od hazardu w legalnych punktach gry w Polsce.